Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 31. Januar 2026

1. Einleitung

1.1. Zweck der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie CoVet personenbezogene Daten von Nutzern unserer KI-gestützten Anwendung für veterinärmedizinische Assistenz erfasst, verwendet, weitergibt und schützt. Zweck dieser Erklärung ist es, Sie über unsere Praktiken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu informieren und Ihnen zu helfen, Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten hinsichtlich Ihrer Daten zu verstehen.

1.2. Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Diese Erklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen über die App, unsere Website oder andere von uns bereitgestellte Dienste erfassen. Durch den Zugriff auf die App oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie diese Erklärung gelesen und verstanden haben und der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten wie in dieser Erklärung beschrieben zustimmen.

2. Von uns erfasste Informationen

2.1. Personenbezogene Daten

Wir können personenbezogene Daten erfassen, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und alle anderen Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen, wenn Sie ein Konto erstellen, Anfragen oder Feedback senden oder mit unserem Support-Team interagieren.

2.2. Nicht personenbezogene Informationen

Wir können nicht personenbezogene Informationen erfassen, etwa Ihren Gerätetyp, Ihr Betriebssystem, Nutzungsmuster, verwendete Funktionen und Sitzungsdauer.

2.3. Automatisch erfasste Informationen

Wir können Informationen automatisch über Cookies, Web Beacons und ähnliche Technologien erfassen, darunter Ihre IP-Adresse, Gerätekennungen und den Browsertyp.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Soweit geltende Datenschutzgesetze von uns verlangen, eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu benennen, stützen wir uns je nach Art der Nutzung der Informationen auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten Konto-, Abonnement-, Konsultations-, Transkriptions- und klinische Dokumentationsinformationen, soweit dies erforderlich ist, um CoVet und die von Ihnen angeforderten Funktionen bereitzustellen, einschließlich Kontoerstellung, Fallgenerierung, Aufzeichnung von Konsultationen, Transkription und Dokumentenerstellung. Diese Verarbeitung beruht auf der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder auf der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Wir verwenden begrenzte technische, Nutzungs- und Analyseinformationen, um CoVet zu betreiben, zu sichern, Fehler zu beheben und zu verbessern, gestützt auf unsere berechtigten Interessen an der Bereitstellung eines zuverlässigen, sicheren und wirksamen Dienstes. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Konto-, Service- und administrative Mitteilungen zu versenden, soweit dies zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist. Wir senden Werbemitteilungen nur, wenn wir dazu berechtigt sind, einschließlich in Fällen, in denen Sie eingewilligt haben oder das geltende Recht dies anderweitig erlaubt. Wir können bestimmte Informationen auch verarbeiten und aufbewahren, soweit dies erforderlich ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder gesetzliche, regulatorische, steuerliche, buchhalterische, sicherheitsbezogene oder anwendbare veterinärmedizinische Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

Wenn CoVet KI-Dienstleister zur Transkription von Konsultationen oder zur Erstellung klinischer Dokumentation einsetzt, erfolgt diese Verarbeitung zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Funktionen als Teil des CoVet-Dienstes. CoVet verwendet klinische Kundendaten, Aufzeichnungen, Transkripte oder generierte Notizen nicht, um KI-Modelle zu trainieren oder feinzujustieren, und erlaubt dies auch seinen KI-Dienstleistern nicht.

4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

4.1. Dienstleister

Wir können Ihre Informationen an Drittanbieter weitergeben, die uns unterstützen, darunter Hosting-Anbieter, Anbieter von KI-Diensten und Kundensupport-Dienste. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Informationen zu schützen.

4.2. Unternehmensübertragungen

Im Falle eines Unternehmensübergangs, etwa einer Fusion oder Übernahme, können Ihre Informationen mit vorheriger Benachrichtigung und Widerspruchsmöglichkeit an die Nachfolgeorganisation übertragen werden.

4.3. Rechtliche Anforderungen

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, als Reaktion auf eine gerichtliche Anordnung oder zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit.

4.4. Künstliche Intelligenz und Datennutzung

CoVet verwendet Ihre Daten nicht, um KI-Modelle zu trainieren oder feinzujustieren. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken weiter. Die Verarbeitung durch KI-Anbieter erfolgt ausschließlich zur Erbringung des Dienstes.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erfüllung ihrer Zwecke erforderlich ist. Wir haben Verschlüsselung, sichere Speicherung, regelmäßige Bewertungen und Zugriffskontrollen implementiert, die an den Standards SOC 2, DSGVO und CCPA ausgerichtet sind.

6. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie sich befinden, können Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen. Diese Rechte können Folgendes umfassen:

Auskunft — Sie können uns bitten zu bestätigen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Ihnen eine Kopie dieser Daten bereitzustellen.

Berichtigung — Sie können uns bitten, personenbezogene Daten zu berichtigen, die unrichtig oder unvollständig sind.

Löschung — Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu löschen. Dies wird manchmal als „Recht auf Vergessenwerden“ bezeichnet. In einigen Fällen müssen wir bestimmte Informationen möglicherweise aufbewahren, wenn dies aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen, buchhalterischen oder veterinärmedizinischen Aufbewahrungsgründen erforderlich ist.

Einschränkung — Sie können uns bitten, die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken, beispielsweise während wir eine Berichtigungsanfrage oder einen Widerspruch prüfen.

Datenübertragbarkeit — Sie können uns bitten, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitzustellen oder sie an einen anderen Anbieter zu übertragen, sofern dies technisch machbar ist.

Widerspruch — Sie haben das Recht, bestimmten Verwendungen Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, einschließlich wenn wir sie auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten. Sie können Direktmarketing auch jederzeit widersprechen.

Automatisierte Entscheidungsfindung — Sie haben Rechte in Bezug auf Entscheidungen, die ausschließlich automatisiert getroffen werden, wenn diese Entscheidungen rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie haben. CoVet verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht, um auf diese Weise Entscheidungen über Sie zu treffen.

Widerruf der Einwilligung — Wenn wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung stattgefunden hat.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@co.vet. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage antworten. Wenn sich Ihre Anfrage auf klinische Konsultationsdaten, Aufzeichnungen, Transkripte, Notizen oder andere Informationen bezieht, die mit einer Tierarztpraxis oder einem Fall verbunden sind, benötigen wir möglicherweise ausreichende Informationen, um das betreffende Konto, den betreffenden Fall oder den betreffenden Datensatz zu identifizieren.

Wenn wir Informationen als Reaktion auf eine gültige Anfrage löschen, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sie aus unseren aktiven Systemen und, soweit anwendbar, aus Backup- oder nachgelagerten Systemen gemäß unseren rechtlichen, sicherheitsbezogenen und betrieblichen Anforderungen zu löschen. Wir können eine schriftliche Bestätigung bereitstellen, sobald eine Löschanfrage abgeschlossen wurde.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzulegen. Wir würden es begrüßen, wenn wir zuerst Gelegenheit hätten, Ihre Anliegen zu klären; wenden Sie sich daher gerne unter info@co.vet an uns.

7. Internationale Datenübermittlungen

Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzlandes gespeichert oder verarbeitet werden. CoVet hat Schutzmaßnahmen eingeführt, darunter Standardvertragsklauseln und die Einhaltung der DSGVO.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere App ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne nachweisbare Zustimmung der Eltern.

9. Links und Dienste Dritter

Unsere App kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für deren Praktiken, und wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

10. Datenschutzbeauftragte(r)

Vertreter im Vereinigten Königreich: Assenteo Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ. E-Mail: virtualciso@mycroft.io

EU-Vertreter: Assenteo Ltd, Zelená 744/4, 160 00 Praha 6 – Bubeneč. E-Mail: virtualciso@mycroft.io

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der App gilt als Annahme der Änderungen.

12. Unternehmensspezifisches Datenmanagement

Für Unternehmenskunden bieten wir maßgeschneiderte Datenmanagementlösungen an, darunter spezifische Aufbewahrungsfristen, Optionen zur Datenlokalisierung und erweiterte Sicherheitsprotokolle.

13. Funktionen zur Kundenkommunikation

Wenn Sie Funktionen zur Kundenkommunikation nutzen, können wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Kommunikationsinhalte erfassen. Sie haben dieselben Rechte wie in Abschnitt 6 beschrieben.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken kontaktieren Sie uns bitte unter info@co.vet.

Diese Bedingungen können in anderen Sprachen als Englisch verfügbar gemacht werden. Sofern geltendes Recht nichts anderes verlangt, ist bei Widersprüchen die englische Version maßgeblich.