Términos y condiciones
Última actualización: 15 de junio de 2026
1. Introducción
1.1. Aceptación de los Términos de servicio
Al acceder, descargar, instalar o utilizar la aplicación CoVet, usted, como usuario, acepta quedar vinculado por estos Términos de servicio. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y CoVetAI Inc. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe acceder a la Aplicación ni utilizarla.
1.2. Acuerdo de tratamiento de datos
En la medida en que CoVetAI Inc. ("CoVet") trate Datos personales en nombre de un cliente, clínica, consulta, organización u otro titular de cuenta en relación con la Aplicación o los Servicios, el Acuerdo de tratamiento de datos de CoVet ("DPA"), disponible en https://co.vet/data-processing, se incorpora a estos Términos y forma parte de ellos. Al crear una cuenta, aceptar estos Términos, acceder a la Aplicación o los Servicios, o continuar usando la Aplicación o los Servicios después de que el DPA se publique o actualice, usted acepta el DPA cuando sea aplicable.
Si crea una cuenta o utiliza la Aplicación o los Servicios en nombre de una clínica, consulta, empresa u otra organización, declara que tiene autoridad para vincular a esa organización a estos Términos y al DPA.
El DPA se aplica únicamente al tratamiento por parte de CoVet de Datos personales en nombre de clientes/titulares de cuenta. La Política de privacidad de CoVet continúa rigiendo la recopilación y el uso propios de información personal por parte de CoVet, incluidos los datos de visitantes del sitio web y la información personal recopilada directamente de los usuarios.
1.3. Cambios en los Términos de servicio
CoVet se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en los Términos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web o a través de la Aplicación. Su acceso o uso continuado de la Aplicación tras la publicación de cualquier cambio constituye su aceptación de dichos cambios.
1.4. Leyes aplicables y jurisdicción
La Aplicación es operada por CoVet a través de sus operaciones canadienses. Estos Términos y cualquier disputa que surja de la Aplicación o esté relacionada con ella se regirán por las leyes de Ontario, Canadá, salvo que se acuerde lo contrario en un Acuerdo maestro de servicios separado.
1.5. Clientes empresariales
A los efectos de estos Términos, clientes empresariales se refiere a usuarios u organizaciones que han celebrado un Acuerdo maestro de servicios separado con CoVet. Las disposiciones específicas para clientes empresariales solo se aplicarán cuando exista dicho acuerdo.
2. Descripción de los servicios
2.1. Aplicación CoVet
La aplicación CoVet es un asistente veterinario con IA diseñado para apoyar a los profesionales veterinarios con información clínica y herramientas de flujo de trabajo. La Aplicación utiliza grandes modelos de lenguaje de terceros para generar respuestas.
2.2. Servicios e integración de terceros
La Aplicación puede incluir servicios de terceros o depender de ellos. Su uso de dichos servicios está sujeto a los términos y políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
2.3. Disponibilidad y actualizaciones
CoVet no garantiza que la Aplicación esté siempre disponible, libre de errores o sin interrupciones. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar la Aplicación en cualquier momento.
2.4. Limitaciones y exenciones de responsabilidad de la inteligencia artificial
El contenido generado por IA puede contener errores, inexactitudes u omisiones. CoVet es únicamente una herramienta de apoyo a la toma de decisiones. Los profesionales veterinarios siguen siendo los únicos responsables de todas las decisiones clínicas, diagnósticos, planes de tratamiento y resultados de los pacientes.
2.5. Funciones de comunicación con clientes
CoVet puede proporcionar funciones que permitan a las prácticas veterinarias extender la comunicación asistida por IA a los propietarios de mascotas. La información proporcionada tiene únicamente fines informativos generales y no sustituye el asesoramiento veterinario profesional.
2.6. Uso de datos y entrenamiento de IA
CoVet no utiliza sus consultas, datos de pacientes ni notas clínicas para entrenar o ajustar modelos de IA sin su consentimiento explícito. CoVet puede utilizar datos de uso anonimizados y agregados para mejorar la aplicación.
3. Registro y cuentas de usuario
3.1. Elegibilidad
Para acceder a la aplicación CoVet y utilizarla, debe tener al menos 13 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que sea mayor.
3.2. Creación y seguridad de la cuenta
Debe proporcionar información exacta, completa y actualizada al crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta.
3.3. Terminación de la cuenta
CoVet puede terminar o suspender su cuenta con aviso previo por escrito, proporcionando una breve explicación de las razones fundadas para la terminación.
4. Conducta y responsabilidades del usuario
4.1. Uso aceptable
Usted acepta utilizar la Aplicación de manera responsable y de conformidad con estos Términos y todas las leyes, normas y reglamentos aplicables.
4.2. Actividades prohibidas
Usted acepta no transmitir contenido abusivo, suplantar a terceros, intentar acceder sin autorización, interferir con el funcionamiento de la Aplicación ni infringir las leyes aplicables.
5. Derechos de propiedad intelectual
5.1. Propiedad de CoVet
Todos los derechos, títulos e intereses sobre la aplicación CoVet son propiedad de CoVet o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
5.2. Contenido del usuario
Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre cualquier contenido que envíe a través de la Aplicación. CoVet no utilizará su Contenido de usuario sin su consentimiento expreso por escrito.
6. Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad
6.1. Exclusión de garantías
La Aplicación se proporciona tal cual y según disponibilidad. CoVet excluye todas las garantías en la máxima medida permitida por la ley.
6.2. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CoVet no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo resultante de su uso de la Aplicación.
7. Ley aplicable y resolución de disputas
7.1. Ley aplicable
Estos Términos se regirán por las leyes de Ontario, Canadá, salvo que se acuerde lo contrario en un Acuerdo maestro de servicios separado.
7.2. Resolución de disputas
Usted y CoVet aceptan intentar resolver las disputas mediante negociación informal.
8. Disposiciones varias
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y CoVet. Si alguna disposición se considera inválida, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor. CoVet se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
9. Terminación
CoVet puede terminar o suspender su acceso con aviso previo por escrito. Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Tras la terminación, sus datos siguen siendo de su propiedad y CoVet proporcionará una oportunidad razonable para recuperarlos.
10. Comentarios y sugerencias de los usuarios
Al enviar Comentarios, usted otorga a CoVet una licencia perpetua, irrevocable, mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir sus Comentarios.
11. Servicios y enlaces de terceros
La Aplicación puede integrarse con servicios de terceros. CoVet no será responsable de ningún daño causado por su uso de servicios o sitios web de terceros.
12. Pérdida de datos y copias de seguridad
CoVet toma medidas razonables para proteger los datos de los usuarios, pero no puede garantizar una seguridad completa. Los usuarios son responsables de mantener copias de seguridad de los datos importantes.
13. Errores y omisiones
CoVet no garantiza que el contenido esté libre de errores, completo o actualizado. Los usuarios son responsables de verificar la información antes de confiar en ella.
Estos Términos pueden estar disponibles en idiomas distintos del inglés. Salvo que la ley aplicable exija lo contrario, la versión en inglés prevalecerá en caso de incoherencia.