Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026

1. Introduzione

1.1. Accettazione dei Termini di servizio

Accedendo, scaricando, installando o utilizzando l'applicazione CoVet (l'"App"), l'utente (l'"Utente") accetta di essere vincolato dai presenti Termini di servizio ("Termini"). I presenti Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'Utente e CoVetAI Inc. ("CoVet", "noi", "ci" o "nostro"). Se l'Utente non accetta una qualsiasi disposizione dei presenti Termini, non deve accedere all'App né utilizzarla.

1.2. Accordo sul trattamento dei dati

Nella misura in cui CoVetAI Inc. ("CoVet") tratta Dati personali per conto di un cliente, clinica, studio, organizzazione o altro titolare di account in relazione all'App o ai Servizi, l'Accordo sul trattamento dei dati di CoVet ("DPA"), disponibile all'indirizzo https://co.vet/data-processing, è incorporato nei presenti Termini e ne costituisce parte integrante. Creando un account, accettando i presenti Termini, accedendo all'App o ai Servizi oppure continuando a utilizzare l'App o i Servizi dopo la pubblicazione o l'aggiornamento del DPA, l'Utente accetta il DPA ove applicabile.

Se l'Utente crea un account o utilizza l'App o i Servizi per conto di una clinica, uno studio, una società o un'altra organizzazione, dichiara di disporre dell'autorità necessaria per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini e al DPA.

Il DPA si applica solo al trattamento da parte di CoVet dei Dati personali per conto di clienti/titolari di account. La Politica sulla privacy di CoVet continua a disciplinare la raccolta e l'uso da parte di CoVet di informazioni personali per proprio conto, inclusi i dati dei visitatori del sito web e le informazioni personali raccolte direttamente dagli utenti.

1.3. Modifiche ai Termini di servizio

CoVet si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento. CoVet informerà l'Utente di eventuali modifiche sostanziali ai Termini pubblicando la versione aggiornata sul proprio sito web o tramite l'App. L'accesso continuato dell'Utente all'App o il suo utilizzo continuato dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche.

1.4. Leggi applicabili e giurisdizione

L'App è gestita da CoVet attraverso le sue attività canadesi. I presenti Termini e qualsiasi controversia derivante dall'App o ad essa relativa saranno disciplinati dalle leggi dell'Ontario, Canada, salvo diverso accordo in un separato Master Services Agreement (MSA).

1.5. Clienti enterprise

Ai fini dei presenti Termini, “clienti enterprise” indica utenti o organizzazioni che hanno stipulato un Master Services Agreement (MSA) separato con CoVet. Le disposizioni specifiche per i clienti enterprise si applicano solo quando tale accordo è in vigore.

2. Descrizione dei Servizi

2.1. Applicazione CoVet

L'applicazione CoVet è un assistente veterinario basato su IA progettato per supportare i professionisti veterinari con informazioni cliniche e strumenti di flusso di lavoro. L'App utilizza modelli linguistici di grandi dimensioni di terze parti per generare risposte.

2.2. Servizi di terze parti e integrazione

L'App può includere o fare affidamento su servizi di terze parti. L'utilizzo di tali servizi da parte dell'Utente è soggetto ai termini e alle politiche sulla privacy dei rispettivi fornitori.

2.3. Disponibilità e aggiornamenti

CoVet non garantisce che l'App sia sempre disponibile, priva di errori o ininterrotta. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere l'App in qualsiasi momento.

2.4. Limitazioni e avvertenze sull'intelligenza artificiale

I contenuti generati dall'IA possono contenere errori, inesattezze od omissioni. CoVet è solo uno strumento di supporto decisionale. I professionisti veterinari restano gli unici responsabili di tutte le decisioni cliniche, diagnosi, piani di trattamento ed esiti dei pazienti.

2.5. Funzionalità di comunicazione con i clienti

CoVet può fornire funzionalità che consentono agli studi veterinari di estendere la comunicazione assistita dall'IA ai proprietari di animali. Le informazioni fornite sono solo a scopo informativo generale e non sostituiscono la consulenza veterinaria professionale.

2.6. Uso dei dati e addestramento dell'IA

CoVet non utilizza le richieste dell'Utente, i dati dei pazienti o le note cliniche per addestrare o perfezionare modelli di IA senza l'esplicito consenso dell'Utente. CoVet può utilizzare dati di utilizzo anonimizzati e aggregati per migliorare l'applicazione.

3. Registrazione e account dell'Utente

3.1. Idoneità

Per accedere all'applicazione CoVet e utilizzarla, l'Utente deve avere almeno 13 anni o l'età della maggiore età legale nella propria giurisdizione, se superiore.

3.2. Creazione e sicurezza dell'account

L'Utente deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della creazione dell'account ed è responsabile della riservatezza delle relative credenziali.

3.3. Chiusura dell'account

CoVet può chiudere o sospendere l'account dell'Utente con preavviso scritto, fornendo una breve spiegazione dei motivi fondati della chiusura.

4. Condotta e responsabilità dell'Utente

4.1. Uso accettabile

L'Utente accetta di utilizzare l'App in modo responsabile e in conformità ai presenti Termini e a tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili.

4.2. Attività vietate

L'Utente accetta di non trasmettere contenuti abusivi, impersonare altri, tentare accessi non autorizzati, interferire con il funzionamento dell'App o violare le leggi applicabili.

5. Diritti di proprietà intellettuale

5.1. Proprietà di CoVet

Tutti i diritti, titoli e interessi relativi all'applicazione CoVet sono di proprietà di CoVet o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

5.2. Contenuti dell'Utente

L'Utente conserva tutti i diritti di proprietà su qualsiasi contenuto inviato tramite l'App. CoVet non utilizzerà tale contenuto senza l'espresso consenso scritto dell'Utente.

6. Esclusioni di garanzia e limitazione di responsabilità

6.1. Esclusione di garanzie

L'App è fornita “così com'è” e “secondo disponibilità”. CoVet esclude tutte le garanzie nella massima misura consentita dalla legge.

6.2. Limitazione di responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, CoVet non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, conseguenti o punitivi derivanti dall'utilizzo dell'App da parte dell'Utente.

7. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

7.1. Legge applicabile

I presenti Termini saranno disciplinati dalle leggi dell'Ontario, Canada, salvo diverso accordo in un MSA separato.

7.2. Risoluzione delle controversie

L'Utente e CoVet concordano di tentare di risolvere le controversie mediante negoziazione informale.

8. Varie

I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e CoVet. Se una disposizione è ritenuta invalida, le restanti disposizioni rimangono pienamente efficaci. CoVet si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

9. Risoluzione

CoVet può interrompere o sospendere l'accesso dell'Utente con preavviso scritto. L'Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento. Alla risoluzione, i dati dell'Utente restano di sua proprietà e CoVet fornirà una ragionevole opportunità di recuperarli.

10. Feedback e suggerimenti degli Utenti

Inviando feedback, l'Utente concede a CoVet una licenza perpetua, irrevocabile, mondiale, non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare e distribuire tale feedback.

11. Servizi e link di terze parti

L'App può integrarsi con servizi di terze parti. CoVet non sarà responsabile per eventuali danni causati dall'utilizzo, da parte dell'Utente, di servizi o siti web di terze parti.

12. Perdita di dati e backup

CoVet adotta misure ragionevoli per proteggere i dati degli Utenti, ma non può garantire una sicurezza completa. Gli Utenti sono responsabili del mantenimento di copie di backup dei dati importanti.

13. Errori e omissioni

CoVet non garantisce che i contenuti siano privi di errori, completi o aggiornati. Gli Utenti sono responsabili della verifica delle informazioni prima di farvi affidamento.

I presenti Termini possono essere resi disponibili in lingue diverse dall'inglese. Salvo diverso obbligo di legge, la versione inglese prevale in caso di incoerenza.