Villkor

Senast uppdaterad: 1 september 2026

1. Inledning

1.1. Godkännande av användarvillkoren

Genom att komma åt, ladda ner, installera eller använda CoVet-applikationen ("Appen") samtycker du, användaren, att vara bunden av dessa användarvillkor ("Villkoren"). Dessa villkor utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och CoVetAI Inc. ("CoVet", "vi", "oss" eller "vår"). Om du inte godkänner någon del av dessa villkor får du inte komma åt eller använda appen.

1.2. Databearbetningsavtal

I den utsträckning CoVetAI Inc. behandlar personuppgifter för en kunds, kliniks, praktiks, organisations eller annan kontoinnehavares räkning i samband med appen eller tjänsterna (enligt definitionen i avsnitt 2.1), är CoVets personuppgiftsbiträdesavtal ("DPA"), som finns på https://co.vet/data-processing, införlivat i och utgör en del av dessa villkor. Genom att skapa ett konto, acceptera dessa villkor, få åtkomst till appen eller tjänsterna, eller fortsätta att använda appen eller tjänsterna efter att DPA har publicerats eller uppdaterats, samtycker du till DPA där det är tillämpligt.

Om du skapar ett konto eller använder appen eller tjänsterna för en kliniks, praktiks, ett företags eller en annan organisations räkning, intygar du att du har behörighet att binda organisationen till dessa villkor och DPA:n.

DPA gäller endast för CoVets behandling av personuppgifter på uppdrag av kunder/kontoinnehavare. CoVet:s integritetspolicy fortsätter att styra CoVet:s egen insamling och användning av personlig information, inklusive webbplatsbesökardata och personlig information som samlas in direkt från användare.

1.3. Ändringar av användarvillkoren

CoVet förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, ändra eller ersätta dessa villkor när som helst. Vi kommer att meddela dig om alla väsentliga ändringar av Villkoren genom att publicera den uppdaterade versionen på vår webbplats eller via appen. Din fortsatta åtkomst till eller användning av appen efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar dessa ändringar.

1.4. Tillämpliga lagar och jurisdiktion

Appen drivs av CoVet genom dess kanadensiska verksamhet. Dessa villkor och eventuella tvister som uppstår ur eller relaterade till appen ska styras av lagarna i Ontario, Kanada, om inte annat avtalats i ett separat huvudtjänstavtal (MSA).

1.5. Företagskunder

I syftet med dessa Villkor avser "företagskunder" användare eller organisationer som har ingått ett separat Master Services Agreement (MSA) med CoVet. Bestämmelser som är specifika för företagskunder gäller endast där ett sådant avtal finns.

2. Beskrivning av tjänster

2.1. CoVet-applikation

CoVet-applikationen är en AI-driven veterinärassistent designad för att stödja veterinärer med klinisk information och arbetsflödesverktyg ("Tjänster"). Appen använder stora språkmodeller från tredje part för att generera svar.

2.2. Tredjepartstjänster och integration

Appen kan innehålla eller förlita sig på tredjepartstjänster. Din användning av sådana tjänster är föremål för villkoren och integritetspolicyn för respektive leverantör.

2.3. Tillgänglighet och uppdateringar

CoVet kan stänga av din eller någon av dina användares åtkomst till någon eller hela appen utan förvarning: (a) om du använder appen på ett sätt som bryter mot tillämpliga lokala, statliga, federala eller utländska lagar eller regler eller dessa villkor; (b) för din uteblivna betalning av avgifter; eller (c) om appen, eller din användning av den, är en säkerhetsrisk eller under attack eller hot om attack.

CoVet garanterar inte att appen alltid kommer att vara tillgänglig, felfri eller oavbruten. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, stänga av eller avbryta appen.

2.4. Artificiell intelligens Begränsningar och ansvarsfriskrivningar

AI-genererat innehåll kan innehålla fel, felaktigheter eller utelämnanden. CoVet är endast ett beslutsstödsverktyg. Veterinärer förblir ensamt ansvarig för alla kliniska beslut, diagnoser, behandlingsplaner och patientresultat.

2.5. Funktioner för klientkommunikation

CoVet kan tillhandahålla funktioner som gör det möjligt för veterinärer att utöka AI-assisterad kommunikation till djurägare. Den tillhandahållna informationen är endast i allmänna informationssyfte och ersätter inte professionell veterinärrådgivning.

2.6. Kunddata

Med förbehåll för de licenser och tillstånd som du ger CoVet under dessa villkor äger och behåller du alla rättigheter till allt innehåll som du skickar via appen ("Kunddata"). Du har ensamt ansvar för lagligheten, tillförlitligheten, integriteten, noggrannheten och kvaliteten på kunddata. Du intygar och garanterar att du har erhållit alla nödvändiga rättigheter och samtycken för, och att du kommer att följa alla integritets- och dataskyddslagar i samband med kunddata för användning med appen. Du ger oss och våra licensgivare tillåtelse att använda kunddata: (a) för att tillhandahålla appen till dig och för att utföra våra skyldigheter enligt dessa villkor; (b) att svara på din begäran om produkter, tjänster, affärsinsikter om din praxis eller annan information som du begär, för att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig enligt beställningar eller kontrakt, och att ordna och behandla betalningar som du är skyldig dig i samband med beställningar eller kontrakt; (c) för interna ändamål, inklusive utan begränsning, för att förbättra, utveckla och förbättra appen och tjänsterna, för kundsupport och feedbacksyften; (d) för att verifiera din efterlevnad av dessa villkor; och (e) som du annars kan komma överens specifikt skriftligt. Dessutom ger du oss tillåtelse att aggregera data från kunddata och din användning av appen med liknande data från andra veterinärer (”Aggregerad data”). När vi förbereder aggregerad data kommer vi att eliminera praxisspecifika referenser som skulle möjliggöra identifiering av din verksamhet eller dina kunder. Vi kan komma att använda sådan samlad data för CoVet interna ändamål, inklusive för att möjliggöra analys av regionala och nationella trender, data och information, för att tillhandahålla och förbättra appen och tjänsterna, och i övrigt på ett sätt som överensstämmer med CoVets integritetspolicy. Dessutom kan vi tillhandahålla din praktiks data, utan några direkta identifierare för din praktik eller dina kunder, till andra tredje parter, på ett sätt som överensstämmer med CoVets integritetspolicy. Vi kan fortsätta att använda aggregerad data efter att din prenumeration eller åtkomsträtt upphör.

2.7. Säkerhetsåtgärder

CoVet ska implementera och upprätthålla rimliga kontroller utformade för att: (a) skydda mot alla förutsedda hot eller faror mot konfidentialitet eller integritet för kunddata i appen; och (b) skydda mot obehörig åtkomst, avslöjande eller användning av kunddata i appen.

3. Registrering och användarkonton

3.1. Behörighet

För att få tillgång till och använda CoVet-applikationen måste du vara minst 16 år eller myndig i din jurisdiktion, beroende på vilket som är högst.

3.2. Skapa konto och säkerhet

Du måste tillhandahålla korrekt, fullständig och uppdaterad information när du skapar ett konto. Du är ansvarig för att upprätthålla konfidentialiteten för dina kontouppgifter.

Du kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att förhindra obehörig åtkomst till eller användning av appen och, i händelse av sådan obehörig åtkomst eller användning, omedelbart meddela oss. Du är ansvarig för att hantera och kontrollera dina kunders data i appen, inklusive alla nödvändiga samtycken som du måste erhålla från dina kunder för att använda deras personliga information, för att spela in deras röster (i tillämpliga fall) och för att komma åt deras data.

3.3. Kontouppsägning

CoVet kan avsluta eller stänga av ditt konto med skriftligt meddelande i förväg, vilket ger en kort förklaring av de välgrundade skälen till uppsägningen.

4. Användarbeteende och ansvar

4.1. Acceptabel användning

Du samtycker till att använda appen på ett ansvarsfullt sätt och i enlighet med dessa villkor och alla tillämpliga lagar, regler och förordningar.

4.2. Förbjudna aktiviteter

Du och dina användare får inte använda appen för någon av följande aktiviteter: (a) någon aktivitet som är förbjuden eller skulle bryta mot någon tillämplig lag eller juridisk skyldighet; (b) användningar som är ärekränkande, bedrägliga, obscenta eller på annat sätt olämpliga; (c) användningar som kränker eller gör intrång i någon annan persons rättigheter, inklusive men inte begränsat till någon CoVet eller tredje parts immateriella rättigheter; (d) hot mot eller trakasserier av annan; (e) utger sig för att vara en annan person eller annan felaktig framställning av källan; (f) tillåta införande av virus eller annat destruktivt material; (g) övervaka, genomsöka, cachelagra eller skrapa ett system utan tillstånd, eller göra det på ett sätt som försämrar eller stör systemet som används på detta sätt; (h) utföra överbelastningsattacker eller på annat sätt störa ett systems korrekta funktion inklusive alla avsiktliga försök att överbelasta ett system; (i) överföring av oönskad eller obehörig reklam, reklammaterial eller spam; (j) på annat sätt störa en annan användares åtnjutande av appen; (k) försök att undergräva integriteten eller säkerheten för appen, eller CoVet eller tredje parts system, nätverk eller data som används i tillhandahållandet av appen; (l) göra appen tillgänglig för tredje part förutom dina användare i enlighet med dessa villkor; (m) försök att modifiera, kopiera, duplicera, rama in, spegla, reproducera eller sälja vidare appen, eller härledda verk av appen, i någon form; (n) reverse engineering, dekompilering, demontering eller försök att härleda källkoden eller motsvarande till appen; (o) underlicensiera, leasa, sälja, hyra ut eller på annat sätt överföra eller göra appen tillgänglig för tredje part; (p) använda appen för benchmarking eller konkurrensanalys eller för att utveckla, använda eller tillhandahålla en konkurrerande mjukvaruprodukt eller tjänst; (q) använda utdata från appen för att träna någon programvara eller stor språkmodell; eller (r) överföra personlig information om barn under 16 år eller tillämplig ålder för digitalt samtycke, eller tillåta minderåriga att använda appen. CoVet förbehåller sig rätten att radera, flytta eller redigera någon av dina data som vi efter eget gottfinnande fastställer bryter mot dessa villkor eller på annat sätt är olämpliga.

5. Immateriella rättigheter

5.1. CoVet Äganderätt

Alla rättigheter, titel och intressen i CoVet-applikationen ägs av CoVet eller dess licensgivare och skyddas av immateriella lagar.

5.2. Användningsbegränsningar

Du får inte: (a) ta bort, ändra, täcka eller förvanska någon upphovsrätt, patent eller annan tillskrivning på eller i appen; eller (b) kringgå eller undvika tekniska skyddsåtgärder relaterade till appen.

6. Friskrivningar och ansvarsbegränsning

6.1. Garantifriskrivning

Appen tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgänglig." CoVet frånsäger sig alla garantier i den utsträckning som lagen tillåter.

6.2. Ansvarsbegränsning

MED UNDANTAG FÖR SKYLDIGHETER ATT HÅLLA SKADESLÖS SOM UPPKOMMER ENLIGT DESSA VILLKOR SKA UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER VARDERA PARTENS SAMMANLAGDA ANSVAR SOM UPPKOMMER UR ELLER HAR SAMBAND MED DESSA VILLKOR, OAVSETT OM DET UPPKOMMER UR ELLER HAR SAMBAND MED AVTALSBROTT, UTOMOBLIGATORISKT SKADESTÅNDSANSVAR (INKLUSIVE OAKTSAMHET), STRIKT ANSVAR ELLER NÅGON ANNAN RÄTTSLIG ELLER SKÄLIGHETSBASERAD GRUND, ÖVERSTIGA DE TOTALA BELOPP SOM DU HAR BETALAT UNDER DEN PERIOD OM TOLV (12) MÅNADER SOM FÖREGICK DEN HÄNDELSE SOM GAV UPPHOV TILL ANSPRÅKET. COVET ELLER NÅGON AV COVETS LICENSGIVARE, TJÄNSTELEVERANTÖRER ELLER LEVERANTÖRER SKA UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER VARA ANSVARIG ENLIGT ELLER I SAMBAND MED DESSA VILLKOR ELLER DERAS FÖREMÅL, PÅ NÅGON RÄTTSLIG ELLER SKÄLIGHETSBASERAD GRUND, INKLUSIVE AVTALSBROTT, UTOMOBLIGATORISKT SKADESTÅNDSANSVAR (INKLUSIVE OAKTSAMHET), STRIKT ANSVAR ELLER ANNARS, FÖR: (A) ANVÄNDNING, OFÖRMÅGA ATT ANVÄNDA, FÖRLUST, AVBROTT, FÖRDRÖJNING ELLER ÅTERSTÄLLNING AV APPEN; (B) FÖRLUST, SKADA, FÖRVANSKNING ELLER ÅTERSTÄLLNING AV DATA ELLER BROTT MOT DATA- ELLER SYSTEMSÄKERHETEN; ELLER (C) FÖLJDSKADOR, TILLFÄLLIGA, INDIREKTA, EXEMPLARISKA, SÄRSKILDA, FÖRHÖJDA ELLER STRAFFRELATERADE SKADOR, UTEBLIVEN VINST, FÖRLUST AV GOODWILL, FÖRLUST AV UTRUSTNING ELLER VERKSAMHETSAVBROTT, I VARJE FALL OAVSETT OM DESSA PERSONER HADE INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN TILL SÅDANA FÖRLUSTER ELLER SKADOR ELLER OM SÅDANA FÖRLUSTER ELLER SKADOR ANNARS VAR FÖRUTSEBARA, OCH TROTS ATT EN AVTALAD ELLER ANNAN GOTTGÖRELSE INTE UPPFYLLER SITT VÄSENTLIGA SYFTE. INGENTING I DESSA VILLKOR BEGRÄNSAR ANSVAR I DEN UTSTRÄCKNING SOM DET INTE KAN BEGRÄNSAS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG.

7. Skadesersättning

7.1 Ersättning från dig

Du ska ersätta, försvara och hålla CoVet skadeslös från och mot alla förluster som härrör från någon Åtgärd (var och en enligt definitionen nedan) som uppstår från: (a) användning av appen utanför det syfte eller det användningssätt som godkänts i dessa villkor, eller på annat sätt i strid med dessa villkor; (b) obehörig eller olaglig användning av appen av dig, dina användare eller dina dotterbolag; (c) dina kunduppgifter; eller (d) din underlåtenhet att lämna något meddelande till, eller erhålla något samtycke eller tillstånd från, dina kunder, personal eller någon annan individ, i varje fall som krävs av tillämplig lag eller dessa villkor i samband med din användning av appen, inklusive samtycke till inspelning av konsultationer och till användning av personlig information som finns i dem. CoVet kommer att meddela dig skriftligen inom trettio (30) dagar efter att ha blivit medveten om en sådan åtgärd; ge dig ensam kontroll över försvaret eller uppgörelsen av sådan Åtgärd; och förse dig (på din bekostnad) med all information och all hjälp som rimligen begärs av dig för att hantera försvaret eller uppgörelsen av Åtgärden. Utan CoVets skriftliga medgivande i förväg kommer du inte att acceptera någon förlikning som: (i) ålägger CoVet en skyldighet; (ii) kräver att CoVet gör ett medgivande; eller (iii) ålägger ansvar som inte täcks av dessa skadeersättningar eller sätter begränsningar på CoVet. "Åtgärd" avser alla anspråk, talan, orsak till talan, krav, rättegång, skiljedom, utredning, revision, meddelande om överträdelse, förfarande, rättstvist, delgivning, kallelse, stämningsansökan eller utredning av något slag, civilrättslig, brottslig, administrativ, tillsynsmyndighet eller annan, oavsett om det är enligt lag, i rättvisa eller på annat sätt. "Förluster" betyder alla förluster, skador, brister, anspråk, åtgärder, domar, förlikningar, räntor, utmärkelser, straffavgifter, böter, kostnader eller utgifter av vilket slag som helst, inklusive rimliga advokatarvoden och kostnaderna för att utöva rätt till skadeersättning.

7.2 Skadesersättning av CoVet

CoVet ska ersätta, försvara och hålla dig skadeslös från och mot alla förluster som är ett resultat av en Åtgärd som väckts av en tredje part som hävdar att appen, eller din användning av appen i enlighet med dessa villkor, gör intrång i sådan tredje parts giltiga patent, upphovsrätter eller affärshemligheter. CoVet har ingen skyldighet enligt detta avsnitt 7.2 om det påstådda intrånget härrör från: (a) kombinationen, driften eller användningen av appen i eller med någon teknik (inklusive programvara, hårdvara, fast programvara, system eller nätverk) eller tjänst som inte tillhandahålls av CoVet eller specificeras för användning i tillämplig dokumentation; (b) modifiering av appen som inte godkänts av CoVet skriftligen; eller (c) användning av appen utanför det syfte eller användningssätt som godkänns av dessa villkor. Om appen, eller någon del av appen, är eller enligt CoVets uppfattning sannolikt kommer att bli föremål för ett påstående om intrång, otillåtet tillägnande eller annan överträdelse av en tredje parts immateriella rättigheter, eller om din användning av appen förbjuds eller hotas att förbjudas, får CoVet efter eget val och på egen bekostnad: (x) skaffa dig rätten att fortsätta använda appen på det sätt som avses häri; (y) modifiera eller ersätta appen, helt eller delvis, för att försöka göra appen icke-intrångsgörande samtidigt som den tillhandahåller väsentligt likvärdiga funktioner och funktionalitet, och sådan modifierad eller ersättningsprogramvara kommer att utgöra appen; eller (z) om ingen av de föregående åtgärderna rimligen är tillgängliga, avsluta din prenumeration och omedelbart återbetala till dig, pro rata, alla avgifter som betalats i förväg för den framtida delen av prenumerationsperioden som skulle ha återstått utan sådan uppsägning. Du kommer att meddela CoVet skriftligen inom trettio (30) dagar efter att du blivit medveten om en sådan åtgärd; ge CoVet ensam kontroll över försvaret eller uppgörelsen av sådan Åtgärd; och förse CoVet (på din bekostnad) med all information och all hjälp som rimligen begärs för att hantera försvaret eller uppgörelsen av åtgärden. CoVet accepterar inte någon förlikning som: (i) ålägger dig en skyldighet; (ii) kräver att du gör ett erkännande; eller (iii) ålägger ansvar som inte täcks av dessa gottgörelser eller sätter begränsningar på dig, utan ditt föregående skriftliga medgivande.

7.2.1 AVSNITT 7.2 ANGER DINA ENDA RÄTTSMEDEL OCH COVETS ENDA ANSVAR OCH SKYLDIGHET FÖR VARJE FAKTISK, HOTANDE ELLER PÅSTÅDD TALAN OM ATT APPEN GÖR INTRÅNG I, ORÄTTMÄTIGT TILLÄGNAR SIG ELLER PÅ ANNAT SÄTT KRÄNKER EN TREDJE PARTS IMMATERIELLA RÄTTIGHETER.

8. Tillämplig lag och tvistlösning

8.1. Gällande lag

Dessa villkor ska styras av lagarna i Ontario, Kanada, om inte annat avtalats i en separat MSA.

8.2. Tvistlösning

Du och CoVet är överens om att försöka lösa tvister genom informella förhandlingar.

9. Övrigt

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och CoVet. Om någon bestämmelse befinns vara ogiltig förblir de återstående bestämmelserna i full kraft. CoVet förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst.

10. Uppsägning

CoVet kan avsluta eller stänga av din åtkomst med skriftligt meddelande i förväg. Du kan avsluta ditt konto när som helst. Vid uppsägning förblir din data din egendom och CoVet kommer att ge en rimlig möjlighet att hämta.

11. Användarfeedback och förslag

Genom att skicka feedback ger du CoVet en evig, oåterkallelig, världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda, reproducera, modifiera och distribuera din feedback.

12. Tredjepartstjänster och länkar

Appen kan integreras med tredjepartstjänster. CoVet ansvarar inte för skador som orsakas av din användning av tredjepartstjänster eller webbplatser.

13. Dataförlust och säkerhetskopiering

Du accepterar att om det finns någon förlust eller skada på dina kunddata, kommer din enda och exklusiva gottgörelse att vara för CoVet att använda rimliga kommersiella ansträngningar för att återställa sådan förlorad eller skadad data från den senaste säkerhetskopian av kunddata som underhålls av CoVet; sådan återställning av CoVet kan dock inte garanteras. Du ansvarar för att hålla dina egna uppdaterade säkerhetskopior av kunddata. CoVet ansvarar inte för förlust, förstörelse, ändring eller avslöjande av kunddata som orsakats av någon tredje part.

14. Fel och utelämnanden

CoVet garanterar inte att innehållet är felfritt, komplett eller aktuellt. Användare är ansvariga för att verifiera information innan de förlitar sig på den.

Dessa villkor kan göras tillgängliga på andra språk än engelska. Om inte tillämplig lag kräver annat, gäller den engelska versionen i händelse av inkonsekvens.