Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026

1. Einführung

1.1. Zweck der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie CoVetAI Inc., ein nach den Gesetzen des Staates Delaware, USA, eingetragenes Unternehmen mit Sitz in 2810 N Church St, STE 88961, Wilmington, DE 19802, USA, das als Verantwortlicher fungiert, die personenbezogenen Daten der Benutzer unserer KI-gestützten Veterinärassistentenanwendung sammelt, verwendet, weitergibt und schützt. Der Zweck dieser Richtlinie besteht darin, Sie über unsere Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu informieren und Ihnen zu helfen, Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Ihre Daten zu verstehen.

1.2. Geltungsbereich der Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für alle persönlichen Daten, die wir von Ihnen über die App, unsere Website oder andere von uns bereitgestellte Dienste sammeln. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der App bestätigen Sie, dass Sie die in dieser Richtlinie beschriebene Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind.

2. Von uns erfasste Informationen

2.1. Persönliche Daten

Wir erfassen möglicherweise persönliche Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse und aller anderen Informationen, die Sie freiwillig angeben, wenn Sie ein Konto erstellen, Anfragen oder Feedback senden oder mit unserem Support-Team interagieren. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage nicht angeben, können Sie möglicherweise nicht den vollen Umfang unserer Dienste nutzen, wenn diese personenbezogenen Daten für die Bereitstellung der Dienste erforderlich sind oder wenn wir gesetzlich zu ihrer Erhebung verpflichtet sind.

2.2. Nicht-personenbezogene Daten

Wir erfassen möglicherweise nicht-personenbezogene Daten wie Ihren Gerätetyp, Ihr Betriebssystem, Nutzungsmuster, verwendete Funktionen und Sitzungsdauer.

2.3. Automatisch erfasste Informationen

Wir erfassen möglicherweise automatisch Informationen über Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Gerätekennungen und Browsertyp.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wenn geltende Datenschutzgesetze von uns verlangen, eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu ermitteln, stützen wir uns auf unterschiedliche Grundlagen, je nachdem, wie wir die Informationen verwenden. Wir verarbeiten Konto-, Abonnement-, Beratungs-, Transkriptions- und klinische Dokumentationsinformationen, sofern dies erforderlich ist, um CoVet und die von Ihnen angeforderten Funktionen bereitzustellen, einschließlich Kontoerstellung, Fallgenerierung, Konsultationsaufzeichnung, Transkription und Dokumentenerstellung. Diese Verarbeitung basiert auf der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder auf der Durchführung von Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin vor Vertragsabschluss ergriffen werden. Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um Konto-, Service- und Verwaltungsmitteilungen zu versenden, sofern dies für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist. Wir versenden Werbemitteilungen nur dann, wenn wir dazu berechtigt sind, einschließlich wenn Sie eingewilligt haben oder wenn das geltende Recht dies anderweitig zulässt. Wir können auch bestimmte Informationen verarbeiten und aufbewahren, wenn dies erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder rechtliche, behördliche, steuerliche, buchhalterische, sicherheitsrelevante oder geltende Anforderungen an die Führung von Veterinärunterlagen zu erfüllen.

Wenn CoVet KI-Dienstleister nutzt, um Konsultationen zu transkribieren oder klinische Dokumentationen zu erstellen, erfolgt diese Verarbeitung, um die von Ihnen angeforderten Funktionen im Rahmen des CoVet-Dienstes bereitzustellen (Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen).

Darüber hinaus können wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke und damit verbundenen Rechtsgrundlagen verwenden: (i) um die Zahlung der von Ihnen geschuldeten Beträge aus Bestellungen und Verträgen zu veranlassen und abzuwickeln (Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen); (ii) um unsere Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden und unsere Website zu verbessern (unser berechtigtes Interesse an der Entwicklung und Verbesserung unseres kommerziellen Angebots); (iii) zur Verbesserung unserer Kundensupportdienste (unser berechtigtes Interesse an der Überwachung und Verbesserung der Qualität des von uns bereitgestellten Supports); (iv) zur Verwaltung und Verbesserung unserer mobilen Anwendungen (unser berechtigtes Interesse am Betrieb, der Sicherung und der Entwicklung unserer Anwendungen); (v) zur Verwaltung unserer Kundenbindungsprogramme (Ihre Zustimmung zur Teilnahme am Programm); (vi) um sicherzustellen, dass unsere Geschäftspartner den Due-Diligence-Prozess im Rahmen unserer Programme zur Bekämpfung von Bestechung und Korruption abschließen (Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen); (vii) für die interne Berichterstattung über die Marktleistung von CoVet und Benchmarking-Zwecke (unsere berechtigten Interessen an der Verwaltung, Messung und Planung unseres Geschäfts); und (viii) für gezielte Marketingkampagnen im Zusammenhang mit unseren verschiedenen Geschäftsbereichen (Ihre Zustimmung zum Erhalt solcher Mitteilungen).

4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben

4.1. Dienstleister

Wir geben Ihre Daten möglicherweise an Drittanbieter weiter, die uns unterstützen, einschließlich Hosting-Anbietern, KI-Dienstleistern und Kundensupportdiensten. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden. Diese Anbieter sind vertraglich zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.

4.2. Geschäftsübertragungen

Im Falle eines Geschäftsübergangs wie einer Fusion oder Übernahme können Ihre Daten an die Nachfolgeorganisation übertragen werden, die sie weiterhin im Einklang mit der zum Zeitpunkt der Erhebung geltenden Datenschutzrichtlinie verarbeitet, wobei jede Änderung des Eigentümers bekannt gegeben wird und je nach Standort eine Opt-out-Möglichkeit besteht.

4.3. Rechtliche Anforderungen

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, als Reaktion auf einen Gerichtsbeschluss oder zum Schutz unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Sicherheit.

5. Datenaufbewahrung und Sicherheit

Wir bewahren personenbezogene Daten über Sie so lange auf, wie es für die Bereitstellung des Dienstes und die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Wenn Sie dies von uns verlangen, ergreifen wir Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder sie in einer Form aufzubewahren, die keine Identifizierung Ihrer Person zulässt, wenn diese personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die wir sie verarbeiten, nicht länger notwendig sind, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, diese Informationen für einen längeren Zeitraum aufzubewahren. Wenn wir personenbezogene Daten für unsere eigenen Zwecke verarbeiten, bestimmen wir die Aufbewahrungsfrist unter Berücksichtigung verschiedener Kriterien, wie z. B. der Art der Ihnen bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen, der Art und Dauer unserer Beziehung mit Ihnen, einer möglichen erneuten Registrierung für Produkte und Dienstleistungen, der Auswirkungen auf die Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, wenn wir einige personenbezogene Daten von Ihnen oder über Sie löschen, sowie gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungsfristen und Verjährungsfristen.

Wir haben Verschlüsselung, sichere Speicherung, regelmäßige Bewertungen und Zugriffskontrollen implementiert, die mit den Standards SOC 2, DSGVO und CCPA im Einklang stehen.

6. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nachdem, wo Sie sich befinden, haben Sie möglicherweise bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Zu diesen Rechten können gehören:

Zugriff – Sie können uns bitten, zu bestätigen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Ihnen eine Kopie dieser Daten zur Verfügung zu stellen.

Korrektur – Sie können uns bitten, personenbezogene Daten zu korrigieren, die unrichtig oder unvollständig sind.

Löschung – Sie können uns unter bestimmten Umständen auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Dies wird manchmal als „Recht auf Vergessenwerden“ bezeichnet. In einigen Fällen müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen aufbewahren, wenn dies aus rechtlichen, sicherheitsbezogenen, buchhalterischen oder veterinärmedizinischen Gründen erforderlich ist.

Einschränkung – Sie können uns bitten, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen einzuschränken, beispielsweise während wir eine Korrekturanfrage oder einen Einspruch prüfen.

Datenübertragbarkeit – Sie können uns auffordern, bestimmte personenbezogene Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitzustellen oder sie, soweit technisch machbar, an einen anderen Anbieter zu übertragen.

Widerspruch – Sie haben das Recht, bestimmten Verwendungen Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, einschließlich der Fälle, in denen wir sie auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeiten. Sie können dem Direktmarketing auch jederzeit widersprechen.

Automatisierte Entscheidungsfindung – Sie haben Rechte in Bezug auf Entscheidungen, die ausschließlich durch automatisierte Mittel getroffen werden, wenn diese Entscheidungen rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Sie haben. CoVet verwendet Ihre persönlichen Daten nicht, um auf diese Weise Entscheidungen über Sie zu treffen.

Widerruf der Einwilligung – Wenn wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihre Einwilligung verlassen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung stattgefunden hat.

Beschwerden – Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) oder im Vereinigten Königreich („UK“) befinden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes gegen die DSGVO/UK DSGVO.

6A. Hinweis für Einwohner Kaliforniens

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gilt dieser Hinweis für Sie und ergänzt die CoVet-Datenschutzrichtlinie. Dieser Hinweis soll Ihnen bestimmte Informationen gemäß den Anforderungen des California Consumer Privacy Act von 2018 („CCPA“) und in der durch den California Privacy Rights Act von 2020 („CPRA“) geänderten Fassung bereitstellen, die am 1. Januar 2023 in Kraft traten.

Dieser Hinweis gilt für Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben, mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können oder vernünftigerweise direkt oder indirekt mit Ihnen oder Ihrem Haushalt verknüpft werden könnten, wie etwa ein tatsächlicher Name, ein Alias, eine Postanschrift, eine eindeutige persönliche Kennung, eine Online-Kennung, eine Internetprotokoll-Adresse, eine E-Mail-Adresse, ein Kontoname oder andere ähnliche Kennungen („personenbezogene Informationen“). Personenbezogene Informationen umfassen keine öffentlich zugänglichen Informationen und bestimmte andere Informationen, die durch andere anwendbare Gesetze geregelt werden.

Sensible personenbezogene Daten (SPI) sind eine spezifische Teilmenge personenbezogener Daten, die bestimmte behördliche Kennungen enthält; und Konto-Login-, Finanzkonto-, Debitkarten- oder Kreditkartennummer mit allen erforderlichen Sicherheitscodes, Passwörtern oder Anmeldeinformationen, die den Zugriff auf ein Konto ermöglichen; genaue Geolokalisierung; Inhalte von Post, E-Mails, Textnachrichten; genetische Daten; biometrische Informationen, die zur Identifizierung eines Verbrauchers verarbeitet werden, Informationen zu Gesundheit, Sexualleben oder sexueller Orientierung; Rasse oder ethnische Herkunft, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder Gewerkschaftszugehörigkeit.

Ihre Rechte

Recht auf Information. Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Informationen über unsere Sammlung Ihrer personenbezogenen Daten offenlegen. Sobald wir Ihre verifizierte Anfrage erhalten haben, stellen wir Ihnen Folgendes zur Verfügung: die Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie erfasst haben; die Kategorien von Quellen, aus denen wir Ihre personenbezogenen Daten gesammelt haben; unser geschäftlicher oder kommerzieller Zweck für die Erhebung oder den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten; die Kategorien Dritter, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten geteilt haben; und die spezifischen persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben.

Sie haben außerdem das Recht zu verlangen, dass wir Ihnen bestimmte Informationen über unsere Offenlegung und den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten offenlegen. Sobald wir Ihre verifizierte Anfrage erhalten haben, stellen wir Ihnen Folgendes zur Verfügung: die Kategorien personenbezogener Daten, die wir von Ihnen erfasst haben; die Kategorien personenbezogener Daten, die wir über Sie verkauft haben, und die Kategorien von Dritten, an die wir diese Informationen verkauft haben, nach Kategorie oder Kategorien personenbezogener Daten für jeden Dritten, an den die personenbezogenen Daten verkauft wurden; und die Kategorien personenbezogener Daten, die wir zu geschäftlichen Zwecken über Sie offengelegt haben.

Widerspruchsrecht. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht und geben Ihre persönlichen Daten nicht weiter (für kontextübergreifende Verhaltenswerbung). Wir müssen Sie jedoch darüber informieren, dass Sie das Recht haben, dem Verkauf oder der Weitergabe (für kontextübergreifende Verhaltenswerbung) Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, falls wir jemals eine solche Aktivität durchführen.

Recht auf Löschung. Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu verlangen.

Recht auf Nichtdiskriminierung. Wir werden Sie bei der Ausübung Ihrer Rechte gemäß CCPA nicht diskriminieren, z. B. indem wir Ihnen Produkte und Dienstleistungen verweigern, Ihnen unterschiedliche Tarife oder Preise in Rechnung stellen, einschließlich der Inanspruchnahme von Rabatten oder Strafen, oder Ihnen ein anderes Serviceniveau oder eine andere Qualität der Produkte vorschlagen oder anbieten. Wir können jedoch nur dann einen anderen Preis berechnen oder ein anderes Niveau oder eine andere Qualität der Produkte und Dienstleistungen anbieten, wenn der Preis oder die Differenz direkt mit dem Wert zusammenhängt, den Ihre persönlichen Daten für Sie bieten.

Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, unrichtige personenbezogene Daten, die CoVet über Sie gespeichert hat, zu korrigieren.

Recht, die Verwendung sensibler personenbezogener Daten einzuschränken. Wir können die über Sie gesammelten SPI für begrenzte Geschäftszwecke und im Rahmen der zulässigen Ausnahmen verwenden; Wir müssen Sie jedoch darüber informieren, dass Sie das Recht haben, die Nutzung und Offenlegung Ihres SPI einzuschränken, falls wir jemals zusätzliche Aktivitäten durchführen.

Kontakt. Um einen Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@co.vet. Sie können Ihre Anfrage auch über unsere Website einreichen. Abhängig von der Art Ihrer Anfrage müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, wenn Sie uns kontaktieren.

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten. Wenn wir Ihre Anfrage nicht innerhalb von 45 Tagen beantworten können, teilen wir Ihnen mit, dass wir möglicherweise zusätzliche Zeit benötigen (insgesamt bis zu 90 Tage).

Sie können auch einen autorisierten Vertreter beauftragen, Ihre Rechte in Ihrem Namen auszuüben. Wenn Sie einen bevollmächtigten Vertreter beauftragen möchten, verlangen wir, dass Ihr bevollmächtigter Vertreter uns einen schriftlichen Nachweis vorlegt, dass er oder sie befugt ist, in Ihrem Namen zu handeln, und wir können auch von Ihrem bevollmächtigten Vertreter verlangen, dass er seine oder ihre eigene Identität überprüft.

7. Internationale Datenübertragungen

Daten können in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzes gespeichert oder verarbeitet werden, in Ländern, deren Datenschutzgesetze sich von denen Ihres Wohnsitzlandes unterscheiden können. Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR/Großbritanniens übertragen werden, verlässt sich CoVet auf die Umsetzung von Schutzmaßnahmen, einschließlich EU-Standardvertragsklauseln, um der DSGVO und dem UK International Data Transfer Addendum zu entsprechen. Für weitere Informationen zu den Tools, die wir zur Übermittlung personenbezogener Daten verwenden, oder um eine Kopie der vertraglichen Garantien zu erhalten, die wir für solche Übermittlungen nutzen (falls zutreffend), können Sie wie unten beschrieben Kontakt mit uns aufnehmen.

8. Privatsphäre von Kindern

Unsere App richtet sich nicht an Personen unter sechzehn (16) Jahren und wir erfassen, fordern oder verwenden wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn uns bekannt wird, dass uns ein Kind unter 16 Jahren personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um die Daten so schnell wie möglich zu löschen.

9. Links und Dienste Dritter

Unsere App kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für deren Praktiken und wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

10. Kontaktdaten des Vertreters in der EU und im Vereinigten Königreich

Vertreter im Vereinigten Königreich: Assenteo Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ. E-Mail: virtualciso@mycroft.io

EU-Vertreter: Assenteo Ltd, Zelená 744/4, 160 00 Praha 6 – Bubeneč. E-Mail: virtualciso@mycroft.io

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Von Zeit zu Zeit kann es für uns erforderlich sein, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern, um Änderungen in der Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten sammeln und verwenden, oder Änderungen in datenschutzbezogenen Gesetzen, Vorschriften und Branchenstandards Rechnung zu tragen. Wir werden wesentliche Änderungen der Datenschutzrichtlinie angemessen mitteilen, auch über Links, die auf CoVet-Websites veröffentlicht werden.

12. Unternehmensspezifische Datenverwaltung

Für Unternehmenskunden bieten wir maßgeschneiderte Datenverwaltungslösungen einschließlich spezifischer Aufbewahrungspläne, Datenlokalisierungsoptionen und erweiterter Sicherheitsprotokolle.

13. Kundenkommunikationsfunktionen

Bei der Nutzung von Kundenkommunikationsfunktionen erfassen wir möglicherweise Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen und Kommunikationsinhalte. Sie haben die gleichen Rechte wie in Abschnitt 6 beschrieben.

14. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenschutzpraktiken kontaktieren Sie uns bitte unter info@co.vet.

Diese Bedingungen können in anderen Sprachen als Englisch verfügbar sein. Sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, gilt im Falle von Widersprüchen die englische Version.