Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026

1. Inleiding

1.1. Aanvaarding van de servicevoorwaarden

Door de CoVet-applicatie te openen, downloaden, installeren of gebruiken, stemt u als gebruiker ermee in gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden. Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en CoVetAI Inc. Als u niet akkoord gaat met enig onderdeel van deze Voorwaarden, mag u de App niet openen of gebruiken.

1.2. Gegevensverwerkingsovereenkomst

Voor zover CoVetAI Inc. ("CoVet") Persoonsgegevens verwerkt namens een klant, kliniek, praktijk, organisatie of andere accounthouder in verband met de App of Diensten, wordt CoVets Gegevensverwerkingsovereenkomst ("DPA"), beschikbaar op https://co.vet/data-processing, opgenomen in en onderdeel van deze Voorwaarden. Door een account aan te maken, deze Voorwaarden te aanvaarden, toegang te krijgen tot de App of Diensten, of de App of Diensten te blijven gebruiken nadat de DPA is geplaatst of bijgewerkt, gaat u akkoord met de DPA waar deze van toepassing is.

Als u een account aanmaakt of de App of Diensten gebruikt namens een kliniek, praktijk, bedrijf of andere organisatie, verklaart u dat u bevoegd bent om die organisatie aan deze Voorwaarden en de DPA te binden.

De DPA is alleen van toepassing op CoVets verwerking van Persoonsgegevens namens klanten/accounthouders. CoVets Privacybeleid blijft van toepassing op CoVets eigen verzameling en gebruik van persoonsgegevens, waaronder gegevens van websitebezoekers en persoonsgegevens die rechtstreeks van gebruikers worden verzameld.

1.3. Wijzigingen in de servicevoorwaarden

CoVet behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden naar eigen goeddunken op elk moment te wijzigen of te vervangen. Wij zullen u op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen in de Voorwaarden door de bijgewerkte versie op onze website of via de App te plaatsen. Uw voortgezette toegang tot of gebruik van de App na het plaatsen van wijzigingen vormt uw aanvaarding van die wijzigingen.

1.4. Toepasselijk recht en rechtsgebied

De App wordt door CoVet geëxploiteerd via haar Canadese activiteiten. Deze Voorwaarden en eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de App worden beheerst door de wetten van Ontario, Canada, tenzij anders overeengekomen in een afzonderlijke Master Services Agreement.

1.5. Zakelijke klanten

Voor de doeleinden van deze Voorwaarden verwijst zakelijke klanten naar gebruikers of organisaties die een afzonderlijke Master Services Agreement met CoVet zijn aangegaan. Bepalingen die specifiek zijn voor zakelijke klanten zijn alleen van toepassing wanneer een dergelijke overeenkomst van kracht is.

2. Beschrijving van de diensten

2.1. CoVet-applicatie

De CoVet-applicatie is een AI-gestuurde veterinaire assistent die is ontworpen om veterinaire professionals te ondersteunen met klinische informatie en workflowtools. De App gebruikt grote taalmodellen van derden om antwoorden te genereren.

2.2. Diensten van derden en integratie

De App kan diensten van derden bevatten of daarop vertrouwen. Uw gebruik van dergelijke diensten is onderworpen aan de voorwaarden en privacybeleidsregels van de betreffende aanbieders.

2.3. Beschikbaarheid en updates

CoVet garandeert niet dat de App altijd beschikbaar, foutloos of ononderbroken zal zijn. Wij behouden ons het recht voor om de App op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten.

2.4. Beperkingen en disclaimers met betrekking tot kunstmatige intelligentie

Door AI gegenereerde inhoud kan fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevatten. CoVet is uitsluitend een hulpmiddel ter ondersteuning van beslissingen. Veterinaire professionals blijven als enige verantwoordelijk voor alle klinische beslissingen, diagnoses, behandelplannen en patiëntuitkomsten.

2.5. Functies voor klantcommunicatie

CoVet kan functies aanbieden waarmee veterinaire praktijken AI-ondersteunde communicatie kunnen uitbreiden naar eigenaren van huisdieren. De verstrekte informatie is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en is geen vervanging voor professioneel veterinair advies.

2.6. Gegevensgebruik en AI-training

CoVet gebruikt uw vragen, patiëntgegevens of klinische notities niet om AI-modellen te trainen of te verfijnen zonder uw expliciete toestemming. CoVet kan geanonimiseerde en geaggregeerde gebruiksgegevens gebruiken om de applicatie te verbeteren.

3. Registratie en gebruikersaccounts

3.1. Geschiktheid

Om toegang te krijgen tot de CoVet-applicatie en deze te gebruiken, moet u ten minste 13 jaar oud zijn of de wettelijke meerderjarigheid in uw rechtsgebied hebben bereikt, afhankelijk van welke leeftijd hoger is.

3.2. Accountaanmaak en beveiliging

U moet bij het aanmaken van een account nauwkeurige, volledige en actuele informatie verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens.

3.3. Beëindiging van account

CoVet kan uw account beëindigen of opschorten met voorafgaande schriftelijke kennisgeving, met een korte uitleg van de gegronde redenen voor beëindiging.

4. Gedrag en verantwoordelijkheden van gebruikers

4.1. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in de App verantwoordelijk te gebruiken en in overeenstemming met deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetten, regels en voorschriften.

4.2. Verboden activiteiten

U stemt ermee in geen beledigende inhoud te verzenden, zich niet voor te doen als anderen, geen ongeautoriseerde toegang te proberen, de werking van de App niet te verstoren en geen toepasselijke wetten te schenden.

5. Intellectuele eigendomsrechten

5.1. Eigendom van CoVet

Alle rechten, aanspraken en belangen in de CoVet-applicatie zijn eigendom van CoVet of haar licentiegevers en worden beschermd door wetgeving inzake intellectuele eigendom.

5.2. Gebruikersinhoud

U behoudt alle eigendomsrechten op alle inhoud die u via de App indient. CoVet zal uw Gebruikersinhoud niet gebruiken zonder uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

6. Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid

6.1. Disclaimer van garanties

De App wordt geleverd zoals deze is en zoals beschikbaar. CoVet wijst alle garanties af voor zover maximaal toegestaan door de wet.

6.2. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is CoVet niet aansprakelijk voor directe, indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit uw gebruik van de App.

7. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

7.1. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Ontario, Canada, tenzij anders overeengekomen in een afzonderlijke Master Services Agreement.

7.2. Geschillenbeslechting

U en CoVet komen overeen te proberen geschillen op te lossen via informele onderhandelingen.

8. Diversen

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en CoVet. Als een bepaling ongeldig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. CoVet behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen.

9. Beëindiging

CoVet kan uw toegang beëindigen of opschorten met voorafgaande schriftelijke kennisgeving. U kunt uw account op elk moment beëindigen. Na beëindiging blijven uw gegevens uw eigendom en zal CoVet een redelijke mogelijkheid tot terughalen bieden.

10. Feedback en suggesties van gebruikers

Door Feedback in te dienen, verleent u CoVet een eeuwigdurende, onherroepelijke, wereldwijde, niet-exclusieve en royaltyvrije licentie om uw Feedback te gebruiken, reproduceren, wijzigen en verspreiden.

11. Diensten en links van derden

De App kan integreren met diensten van derden. CoVet is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door uw gebruik van diensten of websites van derden.

12. Gegevensverlies en back-ups

CoVet neemt redelijke maatregelen om gebruikersgegevens te beschermen, maar kan volledige beveiliging niet garanderen. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het bewaren van back-upkopieën van belangrijke gegevens.

13. Fouten en omissies

CoVet garandeert niet dat inhoud foutloos, volledig of actueel is. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het verifiëren van informatie voordat zij daarop vertrouwen.

Deze Voorwaarden kunnen beschikbaar worden gesteld in andere talen dan het Engels. Tenzij toepasselijke wetgeving anders vereist, is de Engelse versie bepalend in geval van tegenstrijdigheid.